Popsaný problém může nastat v následujícím případě:
- Odeslaný posudek – email do banky se vrátí jako nedoručitelný
- Problém je znám u FIO banky ale může se vyskytnout i u jiných přijemců
- Odhadce používá email na vlastní doméně s nastaveným SPF záznamem
Vrácený email vypadá např takto:
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
oceneni@fio.cz
Obvykle s přílohou details.txt např.
Reporting-MTA: dns; update1.key-soft.cz
Final-recipient: RFC822; oceneni@fio.cz
Action: failed
Status: 5.7.1
X-Supplementary-Info: < #5.7.1 smtp;550 5.7.1 <oceneni@fio.cz>: Recipient
address rejected: Please see
http://www.openspf.net/Why?s=mfrom;id=EMAILODHADCE;ip=XX.XX.XX.XX;r=smtp1.fio.cz>
Důvod selhání doručení:
Problém je že email odesílá náš server ale odesílatel je uveden email odhadce z domény spravované odhadcem (nebo jeho IT správcem).
Nastavení SPF záznamu pro tuto doménu to nepovoluje a někteří příjemci to kontrolují a emaily odmítají.
Řešení:
Řešení musí provést odhadce (jeho IT správce).
Řešitelné je to změnou SPF záznamu domény tak aby povoloval odeslání emailu z adresy update1.a-consultplus.cz.
Nebo v registraci u A-Consultu použít email z jiné domény co nemá SPF politiku (např. freemaily centrum, seznam apod.)